Программа для клиник и стационаров
Каждый раз, перед очередным походом в клинику, мы себе невольно представляем, что все будет как в фильме "Доктор Хаус". Нас встретит приветливый персонал, объяснит что и как, автоматически запишут наши данные в электронную базу за 5! секунд, дадут первичную консультацию и отведут к жаждущему встречи с нами вежливому доктору....
С радостным лицом мы идем в клинику и начинаются чувства с родним с депрессией и стрессом одновременно. На регистратуре очередь .... бедный регистратор все пишет вручную, в толстый журнал который конечно же никто не смотрит и не контролирует, зачем это она делает-не знает, делает по привычке потому что до нее все так делали. Обязательно духота от количества людей, 80-90% вероятность того, что будет истерично-плачущий ребенок и замученный врач, который будет не успевать писать "докторским почерком" заключения....... На приеме у врача, будешь чувствовать себя как в канцелярии при записи на воинскую службу в военкомате....... Сидя в кабинете будешь больше думать о том, как бы побыстрее все это закончилось. Врач естественно тебя не знает и заново перезаписывает ваши данные к себе на листок......
Знакомая ситуация??? -Уверен да. Как правило такие ситуации создаются не от того, что клиника хорошая и врачи там прекрасные, и не от того что клиентов много--- а от неэффективного управления и неорганизации рабочего процесса.